Kumoroad サポート

Kumoroad for AWS認定 ― 試験対策と最新情報

AWS 認定資格の受験者のための学習アプリです。資格と受験日を選ぶと合格までのスケジュールを作り、分野ごとの学習、演習、模擬試験、AWS の最新情報の要約を届けます。

料金

初めて起動した日から 7 日間は、申し込みなしで全機能を使えます
8 日目からも全機能を使うには、有料プラン（月額 300 円・税込、1 か月ごとの自動更新）を申し込んでください
有料プランには 7 日間の無料トライアルが付きます（Apple ID ごとに 1 回）。終わる 24 時間前までに解約しなければ、その後は月額料金を請求します。トライアルを使えない場合は、申し込むとすぐに課金が始まります
申し込まなくても、1 分クイズ・ニュースの見出し・各資格 20 問の演習などは使えます
無料プランに戻ると（7 日間が終わったときや解約したとき）、全機能を使えた期間に解いた演習の記録・正答率と、間違えた問題の復習は表示されなくなります。記録は消えず、有料プランを申し込むとまた表示されます。模擬試験の結果・学習時間・取得した資格は、無料プランでもそのまま見られます。

よくある質問

有料プランを解約するには？
iPhone の「設定」→ 自分の名前 →「サブスクリプション」→「Kumoroad」から解約できます。期間の終わる 24 時間前までに解約すると、次の更新は行われません。アプリを削除しても解約にはなりません。

機種を変えた・アプリを入れ直したら有料プランが使えない
アプリの有料プランの画面で「購入を復元する」を押してください。申し込んだときと同じ Apple ID でサインインしている必要があります。

学習の記録を別の端末に引き継ぐには？
ログインは要りません。学習の記録とスケジュールは、端末ごとに作る匿名のアカウントでサーバーに保存されます。有料プランの方は、新しい端末の有料プランの画面で「購入を復元する」を押すと、学習の記録も新しい端末に移ります。無料プランのまま機種を変えた場合は、記録を引き継げません。

アカウントを削除するには？
アプリの「設定」→「すべてのデータを消す」で、この端末とサーバーのアカウント・学習の記録などを削除します。有料プランは解約されないので、App Store の設定から解約してください。

問題が間違っているのを見つけた
問題の画面の「問題を報告」か、アプリの「設定」→「お問い合わせ」（種類は「問題・内容」）からお知らせください。確認して直します。

お問い合わせ

運営者: Port Field
お問い合わせは、本アプリの「設定」→「お問い合わせ」からお送りください。この端末のサポート用の ID（匿名のアカウントの ID）が自動で添えられ、返事はアプリのお問い合わせの画面に届きます。メールでのお問い合わせは受け付けていません。